La certification est une procédure d’évaluation externe mise en œuvre par la Haute Autorité de Santé. Son objectif est de porter une appréciation indépendante sur la qualité des prestations d’un établissement de santé.

La certification
qu’est-ce que c’est ?

CHHAZ-1004

«Cette démarche a pour objectif de concourir à l’amélioration de la prise en charge des patients dans les hôpitaux et cliniques sur l’ensemble du territoire français. La certification des établissements n’est pas un examen ou un concours que passe chaque établissement mais plutôt un travail de fond mobilisant l’ensemble de ses personnels autour d’un objectif commun : mieux travailler ensemble pour assurer une prise en charge de qualité» (source HAS).

La certification
à quoi ça sert ?

Cela permet d’instaurer des « démarches qualité / sécurité des soins » au sein des établissements de santé, c’est-à-dire d’appliquer des procédures et de les évaluer à partir de référentiels communs. Le dernier référentiel s’oriente sur trois axes d’évaluation majeurs :

  • Le système de pilotage de l’établissement (management) comprenant le développement de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
  • L’atteinte d’un niveau de qualité satisfaisant sur des thèmes jugés essentiels, les Pratiques Exigibles Prioritaires (PEP) telles que :
    • le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
    • le risque infectieux
    • la prise en charge de la douleur
    • l’identification du patient
    • la prise en charge médicamenteuse
    • le bloc opératoire, les urgences, …
  • Le renforcement des références en lien avec le respect des droits des patients (la bientraitance, la prise en charge de la fin de vie, l’accès direct du patient à son dossier médical, …).

En savoir plus sur la démarche de certification sur le site has-sante.fr.

La certification et le CHH

Le Centre Hospitalier d’Hazebrouck a réalisé sa troisième visite de certification (V2010) en septembre 2013. L’établissement est certifié avec une seule recommandation. 100% des critères de certification ont été côtés A ou B (sur une échelle allant de A à D).

Vous pouvez également télécharger le rapport de certification complet au format PDF.

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